Une erreur Inconnue est survenue.

L'erreur ci-dessous indique qu'il y a une erreur de connexion au serveur SystemPay.

Essayer de refaire la transaction après s'etre delogguer et relogguer.

Si le problème persiste un de vos collègues a peut etre une session fonctionnelle, il faut voir avec lui pour la transaction.

 

Images intégrées 1

 

 

 

 

Réception de l'email :CAMPING CAR PARK - Tr. réf. 150101 / ECHEC lors de l'appel de votre URL serveur

référence : FAILED_TIMEOUT

 

Suite à cette erreur que j’avais référencé dans un autre mail serveur injoignable.

 

Il faut en premier vérifier que la somme est bien sur notre backoffice ( en regardant l’email dans la transaction de system pay).

Le numéro de la transaction est noté dans l’objet du Mail ici : 150101

 

Dans systemePay, Double clic sur la transaction / onglet Client.

 

 

Dans le BO rechercher via l'email le compte client

 

Si :

-          le BO est à jour on ne fait rien.

-          le BO n’est pas à jour on choisit bouton droit sur la transaction et exécuter l’URL serveur.

 


Réception de l'email :CAMPING CAR PARK - Tr. réf. 150101 / ECHEC lors de l'appel de votre URL serveur

référence : FAILED

 

Il s'agit d'un défaut de payment, seul le client ou la banque sait réellement pourquoi.

Réception de l'email :CAMPING CAR PARK - Tr. réf. 150101 / ECHEC lors de l'appel de votre URL serveur

référence : ERREUR_500

 

Il s'agit d'une non connexion à notre serveur BO par l'url, ceci est normal si il s'agit de prélèvement liberté